Свое дело

Работа всегда с тобой

   Считается, что молодым легче "вписаться" в новые реалии рыночных отношений. Людмила Дмитриевна Кондакова открыла свою парикмахерскую тогда, когда ее ровесницы выходили на пенсию.

   Сегодня Кондакова - генеральный директор компании "Афанасьев и К0", или по-новому - холдинга. Предприятие считается малым, хотя включает три салона красоты. Предприятие признавали лучшим на конкурсе "Московский предприниматель", министр жал Кондаковой руку, почетными грамотами и свидетельствами увешана целая стена, на видном месте теснятся разные кубки. Впрочем, к грамотам Кондаковой не привыкать - еще с советских времен их скопилось на чемодан.
   Она - руководитель со стажем. Собственно, всю сознательную жизнь Людмила Дмитриевна либо директор, либо заведующая. Ну, этой-то все наверняка просто давалось, подумает читатель. Была директором салона, а потом его приватизировала... И ошибется. Директором была, да еще каким! Взялась руководить захудалой парикмахерской и превратила ее в изысканный салон, неизменно занимающий первые места на различных конкурсах. Вот только после все не так складно сложилось. Как раз в то время, когда в стране началась приватизация, Людмила Дмитриевна вместе со своим старшим сыном Александром попала в страшную автомобильную катастрофу. Целый год по больницам, следующий ушел на восстановление уже в домашних условиях. Инвалидность, пенсия и воспоминания о былом директорстве - вот что маячило впереди. Конечно, за это время бывшие коллеги подсуетились, оставив Кондакову в стороне. Начинать жизнь надо было с нуля. Вот только в другом возрасте и с подорванным здоровьем. Но главное у Людмилы не мог отнять никто: ее боевой характер и огромный опыт. Уж она-то четко знала, как превратить отсталое предприятие в передовое - по прежним, социалистическим меркам, или приносящее прибыль - по нынешним.
   В банк Людмила Дмитриевна пошла, имея в кармане пятьдесят рублей пенсии. Взяла кредит, ни минуты не раздумывая и не боясь. "А чего бояться?
- удивленно переспрашивает Кондакова. - Это пусть дилетанты боятся, которые не знают, как дело организовать, которые думают только о том, как бы побыстрее денежки получить, как бы поменьше работать!"
   Большинство людей сидя на печи могут только рассуждать да руками разводить: где взять первоначальные средства, окупятся ли они, да и помещения нет... Все найдется - было бы желание. Кондакова открыла первую парикмахерскую на площади, арендованной у кинотеатра. Он начал приходить в запустение с первых лет перестройки - зрители забыли в него дорогу, поглощенные событиями собственной жизни. Когда Кондакова пришла в заброшенное здание, в нем числилось несколько старушек, которые охраняли опустевший кинозал. В отличие от тихих старушек, крысы там водились молодые и резвые. Словом, требовалось приводить помещение в порядок, делать ремонт, перепланировку, продумать дизайн. А уж потом поставить оборудование, найти классных мастеров, заключить договора со многими фирмами-поставщиками... Да много чего сделать - ведь недаром парикмахерская считается производством. Всегда интересно узнать, как это понимать - дело пошло? Лучше всего это иллюстрируется "картинками" - когда через некоторое время у парикмахерской сложилась своя постоянная клиентура, когда через два с половиной года, полностью рассчитавшись с кредитами, Кондакова открывает второй салон, потом - третий. Вот и получился у нее настоящий семейный бизнес: в каждом салоне директорствуют ее дети.
   Почему у одного человека получается открыть свое дело, а у другого все валится из рук? Легче всего списывать собственные неудачи на систему воспитания: мол, воспитывались при другой власти, к собственному делу не приучены. Вот только на поверку выходит, что ни время рождения, ни государственный строй ни при чем. Все дело в характере.
   Кондакова родилась в 1937 году. Тогда собственных предприятий никто не открывал. Но с самого детства Люда была лидером, причем крайне самостоятельным в своих решениях. Может, оттого, что родители пропадали все время на работе, а девочка оказалась предоставленной самой себе? Но примеров, когда из таких детей ничего путного не вырастало, больше чем достаточно. Выходит, дело не в этом. Родители никогда не ходили к ней в школу, да и в дневнике забывали расписываться, зная, что там у Люды только хорошие отметки. Конечно, она была активной комсомолкой. Комсорг, группорг, в 24 года - депутат от родного Красноярского края. Да помимо всей этой активной деятельности, Люда успевала следить за детьми. В семье она была старшей: брат младше на десять лет, сестра - на пятнадцать - она ненамного моложе ее собственной дочери. Всех она растила, нянчила, всегда за всех отвечала. Ни на что не жаловалась и всегда рассчитывала только на собственные силы. Она и сейчас удивляется, когда ее спрашивают, помогал ли ей кто в жизни. "Мне?
   - Кондаковой такой вопрос представляется неуместным. - Я сама кому хочешь помогу. Дома я никогда не сидела. Раньше детей рожали, и сразу - вперед, на работу. В Москву мы - я, муж и двое детей - переехали в 1962 году. Муж был москвич, хотя мы познакомились и жили в Сибири. Устроилась работать заведующей в парикмахерскую. Сама-то я никогда парикмахером не работала. Но мне всегда это дело красивое нравилось, и в жизни у меня все шло по нарастающей. А человек, занятый на руководящей работе, хоть тогда, хоть сейчас, не станет на больничном сидеть. И в семье я, конечно, была лидером - ни один муж со мной справиться не мог. Да это и бессмысленно. Я же была как вулкан - вот сейчас, с возрастом чуть потише стала. Но это не значит, что я перестала работать".
   Обслуживать разных людей - задача непростая. Тем более в наше время, когда у клиентов есть возможность выбора. Парикмахерских в любом районе пруд пруди. Значит, есть конкуренция. И в конкурентной борьбе побеждают сильнейшие. Понятно, что "противники" не дремлют. Людмила Дмитриевна сразу постановила, что салон будет работать без выходных - и действительно, в эти дни самый большой наплыв клиентов. Следом за ней почти все салоны в округе установили такой же график. Завезла новое оборудование, придумала что-то новенькое по интерьеру - конкуренты тут как тут. Приходили под видом клиентов и "срисовывали" все потихоньку. Многие не смогли выйти "живыми" после кризиса 1998 года, но только не Кондакова.
   - Когда доллар взлетел, все парикмахерские подняли цены так, что клиенту не подступиться. Целый год я не поднимала цены ни на копейку. Как я выживала, пусть останется моим секретом. Для этого есть голова, которая думает. За этот год к нам пришло море клиентов. И они у нас остались. Пережили мы и такой момент, когда часть наших клиентов разбежалась по другим салонам - это когда вокруг нас открывали много новых заведений. Но там им головы разок испортили, и они вернулись обратно к нам. С постоянным клиентом работать непросто, хотя бы потому, что один раз пострижешь или покрасишь не так - и человек не вернется. Это в парикмахерской у вокзала можно постричь абы как - человек сядет в поезд и уедет, досадуя.
   Хотите верьте, хотите нет, но в парикмахерской работа сезонная. Самый гиблый месяц - февраль. Все салоны сидят без работы, как говорится, еле на хлебушек хватает. На втором месте сентябрь с октябрем. В феврале все "отходят" от новогодних праздников, в начале осени, похоже, люди тратятся на детей-школьников, да и поиздержались за время отпусков. А вот когда наступает весна, люди скидывают одежды, обнажают головы, и вот тогда все толпой бегут краситься, стричься, приходить в себя и наводить красоту. Нашествие в салоны случается перед праздниками, особенно перед Новым годом и 8 Марта.
   - Все получается у того, кто умеет и хочет. У меня была детская мечта - парикмахерская. Я ее реализовала в полной мере. Раньше парикмахерские были убогие даже в центре столицы, что уж говорить о других. Сейчас у нас в салоне зал для малоимущих (есть и такой, потому что толщина кошелька у людей разная) лучше оборудован, чем любой зал в прежние времена. Кстати, стригут там те же первоклассные мастера, вот только материалы используют попроще, не таких известных фирм.
   Мастеров Кондакова набирает только лично и считает подбор кадров делом чрезвычайно важным - от них зависит "лицо" компании. Случается, что у некоторых мастеров после побед на конкурсах начинается "звездная болезнь", лауреаты перестают учиться, развиваться дальше - с такими Кондакова предпочитает расстаться. А вот если человек работает хорошо - он уже полноправный член коллектива и может рассчитывать на помощь в трудную минуту. Одному надо помочь с путевкой, другому - с похоронами: у Кондаковой действующий профсоюз. Ее никто не проверит на отзывчивость, но не помочь члену своего коллектива она не может. Наверное, потому, что самой пришлось несладко.
    - Я осталась в Москве с двумя детьми в двадцать пять лет, считай, девчонкой. Без всякой поддержки, без родственников ни справа, ни слева. Мужа лишилась совершенно внезапно. Позвонили ночью - он погиб, находясь в командировке, - и прямо сказали. Разве кто с нами церемонился?.. Второй муж умер тоже неожиданно. Мы прожили пятнадцать лет, я родила от него сына, моего третьего ребенка, Дмитрия. Диме было 9 лет, когда его отец умер. Так что в сорок лет второй раз овдовела. Оба мужа были старше меня на десять лет. В третий раз вышла замуж за человека, на десять лет моложе меня. Прожили десять лет, но разошлись. Наверное, работа помешала браку. Меня же дома не привязать! На первом месте - работа... Да и на втором, третьем тоже. Но не жалею об этом. Второй муж год играл с моими детьми - он жил на первом этаже, а я на пятом, - прежде чем решился ко мне подступиться. Где познакомились с третьим, молодым, даже не помню, но он очень меня "доставал"! Так прицепился, что не знала, куда деваться. Его отговаривали, называли сумасшедшим. Еще бы: мне сорок, ему тридцать. У меня трое детей и внучка... Мой характер заставлял многих мужчин поворачиваться в мою сторону. Муж может быть, может не быть, у детей - своя жизнь. А работа - всегда с тобой. Всегда при деле, всегда среди людей - разве это не есть жизнь? И скучать некогда. С собакой не всегда успеваю погулять, хорошо, старший сын выручает: мы живем поблизости.
   Три салона, трое детей. Старшая, Наталья, выучилась на инженера. Но ушла в парикмахеры. Сейчас заведует одним салоном. Старший сын, Александр, начинал трудовую жизнь в строительстве. Он-то и занимался ремонтами в парикмахерских. Сейчас занимается хозяйственной деятельностью. Младший, Дмитрий, бросив институт, выучился на парикмахера. Стриг в разных салонах, пока мама не "переманила" к себе. Сейчас на Дмитрии - третий салон. Ну, а мама - генеральный директор. Детям поблажки не дает. Отдыхать сама не умеет и других не приучает. Заработанные деньги учит вкладывать в производство. Теперь дети взрослые, твердо стоят на ногах. У Людмилы Дмитриевны уже взрослая внучка, которая, конечно же, парикмахер.